주계약서비스

상품 최초 계약 시 고객이 선택하여 가입 가능한 서비스입니다.

주계약 서비스: 상조                 

*주계약 서비스는 상품 최초 계약 시 상세내역에 대해 보장을 받을 수 있습니다.

하이브리드 서비스
주계약 서비스와 상관없이, 고객이 이용하고 싶은 시점에 라이프서비스를 전환하여 이용 가능한 서비스입니다.


※주계약 서비스는 상품 최초 계약 시 서비스 상세내역에 대해 보장을 받을 수 있지만
하이브리드 서비스는 이용시점에 따라 상세내역이 변경될 수 있습니다.

휴대폰으로 소노아임레디 홈페이지에서 로그인을 하신 후

'마이' → '멤버십 카드'를 누르시면 멤버십 카드 정보를 확인하실 수 있습니다.

다 구좌를 보유하고 계신 고객님은, 가입한 상품을 선택하시면 상품에 따른 멤버십 카드 바코드를 확인하실 수 있습니다.

추후 멤버십 서비스를 이용 시 생성된 모바일 멤버십 카드를 캡쳐하거나 다운로드해 편리하게 사용하실 수 있습니다. 

(OK캐쉬백카드를 재발급 받으셨다면 다시 다운로드를 하셔야 변경된 OK캐쉬백카드로 사용 가능합니다.)

고객센터 미납부서(☎ 1644-1765)로 연락주시면 미납금액 및 결제관련 안내를 도와드릴 수 있습니다.

법정 만기환급금은 납입금액의 85% 수준입니다만, 

소노아임레디는 모든 상품의 만기환급금은 납입금액의 100%로 책정하여 돌려드리고 있습니다.

만기 납입 완료 후 익월 해약 신청 시, 납입금액 전액을 돌려드립니다. 

고객의 사정상 중도 해약을 원할 경우에는 소노아임레디 약관에 명시된 해약 환급률 표에 따라 해약 환급금을 받을 수 있습니다.

해약 접수는 당사 컨택센터(☎1588-8511)에서만 진행이 가능합니다.

※ 상품별로 환급기준이 상이하니 당사 홈페이지 로그인 후 '나의 아임레디'에서 확인 바랍니다. 

홈페이지 로그인 후 '나의 아임레디'에서 확인 가능합니다.

또는 컨택센터(☎ 1588-8511)로 연락하여 본인여부 확인 후 안내 받을 수 있습니다.

(단, 타인 명의의 휴대폰 사용으로 본인인증이 불가한 고객의 경우에는 홈페이지에서 별도의 확인요청을 해주시거나, 전화 연락바랍니다.)

소노아임레디의 상품은 만기까지 납입 완료 후 익월 해약 신청 시 환급금은 납입 금액의 100%입니다. 

사정상 만기까지 가져갈 수 없다면 중도해약 외에도 다음과 같은 방법이 있으니 참고하시기 바랍니다.

① 주계약 서비스를 대신해 언제든지 여행, 웨딩(스드메),웨딩홀, 장지, 의료기기, 크루즈, 어학연수, 교육, 골프 로 당사의 하이브리드 서비스로 변경하여, 이용이 가능합니다. 가입상품별로 이용하실 수 있는 하이브리드 서비스 기준이 상이하니, 로그인 후 '나의 아임레디'에서 확인 후 이용 바랍니다. 하이브리드 신청/문의는 1833-6093입니다.

② 양도양수 과정을 통해 상품을 타인에게 권리를 양도할 수 있습니다. 상품별 양도양수 가능 여부 및 시점이 상이하므로, 로그인 후 '나의 아임레디'에서 기준을 확인하시기 바랍니다. 양도양수 신청은 당사 컨택센터(1588-8511)에서만 가능합니다. 

소노아임레디는 다음과 같이 고객분들의 납입금을 안전하게 보호하고, 정직하게 회사를 운영하고 있습니다.

약속 1. 서비스 품질 보증제 위반 시 전액 환불 !

자체 안전 장치인 ‘서비스 품질 보증제’ 를 두었습니다. 3가지 약속 위반 시 고객님의 납입 금액을 전액 환불해 드립니다.

- 부당행위 방지 시스템 : 수고비, 노잣돈 등의 부당 요구는 하지 않습니다.

- 고객 안심 시스템 : 장례 접수 후 2시간 이내에 현장에 도착합니다. (도서 및 산간지역, 천재지변 제외)

- 용품 보증 시스템 : 규격 용품보다 하위 용품은 사용하지 않습니다.

약속 2. 만기 납입 완료 시 100% 환급 !

- 납입 기간 동안 멤버십서비스만 이용하고, 상조서비스 및 하이브리드 서비스를 이용하지 않으셨다구요? 

- 상조, 하이브리드 서비스를 이용하지 않으신 경우에는 만기 납입 완료 시 고객님의 납입금을 100% 환급해드립니다.

  (만기 납입 완료 후 익월 해약 신청 시)