소노아임레디는 다음과 같이 고객분들의 납입금을 안전하게 보호하고, 정직하게 회사를 운영하고 있습니다.
약속 1. 서비스 품질 보증제 위반 시 전액 환불 !
자체 안전 장치인 ‘서비스 품질 보증제’ 를 두었습니다. 3가지 약속 위반 시 고객님의 납입 금액을 전액 환불해 드립니다.
- 부당행위 방지 시스템 : 수고비, 노잣돈 등의 부당 요구는 하지 않습니다.
- 고객 안심 시스템 : 장례 접수 후 2시간 이내에 현장에 도착합니다. (도서 및 산간지역, 천재지변 제외)
- 용품 보증 시스템 : 규격 용품보다 하위 용품은 사용하지 않습니다.
약속 2. 만기 납입 완료 시 100% 환급 !
- 납입 기간 동안 멤버십서비스만 이용하고, 상조서비스 및 하이브리드 서비스를 이용하지 않으셨다구요?
- 상조, 하이브리드 서비스를 이용하지 않으신 경우에는 만기 납입 완료 시 고객님의 납입금을 100% 환급해드립니다.
(만기 납입 완료 후 익월 해약 신청 시)
